Wardani BK, Sulistiyono BB. PENGARUH RESPON KELUHAN NASABAH DAN KELEMAHAN MENGOPERASIONALKAN MESIN PERBANKAN TERHADAP KINERJA  FRONTLINER PT BANK NEGARA INDONESIA KC KRAMAT JAKARTA PUSAT. jimen [Internet]. 2023 Apr. 24 [cited 2025 Oct. 18];3(2):168-82. Available from: https://jom.unsurya.ac.id/index.php/jimen/article/view/118