“PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA CALL CENTER PT. CITILINK INDONESIA”. Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen 3, no. 1 (November 24, 2022): 63–75. Accessed November 21, 2024. https://jom.unsurya.ac.id/index.php/jimen/article/view/66.