Darno, and Sri Yanthy Yosepha. “PENGARUH  KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA TOKOPEDIA DI JAKARTA TIMUR”. Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen 3, no. 1 (November 24, 2022): 39–50. Accessed January 18, 2026. https://jom.unsurya.ac.id/index.php/jimen/article/view/64.