Karso, and I Gusti Ngurah Hermawan. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN LAZADA DI KOTA BEKASI”. Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen 5, no. 2 (December 11, 2025). Accessed January 18, 2026. https://jom.unsurya.ac.id/index.php/jimen/article/view/296.