DARNO; SRI YANTHY YOSEPHA. PENGARUH  KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA TOKOPEDIA DI JAKARTA TIMUR. Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 39–50, 2022. DOI: 10.35968/3prc2335. Disponível em: https://jom.unsurya.ac.id/index.php/jimen/article/view/64. Acesso em: 20 oct. 2025.