KARSO; HERMAWAN, I Gusti Ngurah. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN LAZADA DI KOTA BEKASI. Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, [S. l.], v. 5, n. 2, 2025. DOI: 10.35968/06dg6434. Disponível em: https://jom.unsurya.ac.id/index.php/jimen/article/view/296. Acesso em: 18 jan. 2026.