“PENGARUH  KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA TOKOPEDIA DI JAKARTA TIMUR”. Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, vol. 3, no. 1, Nov. 2022, pp. 39-50, https://doi.org/10.35968/3prc2335.