Sandra Devi Purnamasari, and Bambang B. Sulistiyono. 2022. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA CALL CENTER PT. CITILINK INDONESIA”. Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen 3 (1): 63-75. https://doi.org/10.35968/8nnpkp07.