Sandra Devi Purnamasari, & Bambang B. Sulistiyono. (2022). PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA CALL CENTER PT. CITILINK INDONESIA. Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, 3(1), 63-75. https://doi.org/10.35968/8nnpkp07