Ratna Yunita Dewi, & Sri Yanthy Yosepha. (2020). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA JASA PENGIRIMAN J&T EXPRESS. Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, 1(1), 82-91. https://doi.org/10.35968/c8wdqg86