Wardani BK, Sulistiyono BB. PENGARUH RESPON KELUHAN NASABAH DAN KELEMAHAN MENGOPERASIONALKAN MESIN PERBANKAN TERHADAP KINERJA  FRONTLINER PT BANK NEGARA INDONESIA KC KRAMAT JAKARTA PUSAT. jimen. 2023;3(2):168-182. doi:10.35968/